Shipping policy

Política de Envíos y Entrega
Cobertura, tiempos y condiciones de entrega

1. Zonas de cobertura
Realizamos entregas en: todo el país. Si tu zona no aparece, escríbenos a 8095041834 para confirmar disponibilidad.

2. Tiempos de entrega
• Plazo estimado: 1 a 3 días hábiles luego de confirmar tu pedido.
• Los tiempos son estimados y pueden variar por zona, clima, disponibilidad de mensajería o fuerza mayor.
• Todo pedido se despacha únicamente después de ser confirmado por nuestro equipo.

3. Costos de envío
Costo de envío: gratis o según la zona. El costo (si aplica) se muestra antes de finalizar el pedido y se cobra junto con el producto al momento de la entrega (contra entrega).

4. Confirmación y coordinación
• Antes de despachar, te contactamos por llamada o WhatsApp para confirmar tu pedido y dirección.
• Si no logramos confirmar el pedido tras varios intentos, este puede quedar en pausa o cancelarse.
• Asegúrate de que el número y la dirección sean correctos; no nos responsabilizamos por datos erróneos.

5. Recepción del pedido
• Debes estar disponible (tú o una persona autorizada) para recibir y pagar el pedido.
• El mensajero puede realizar hasta los intentos de entrega acordados; si no es posible entregar, el pedido se devuelve y puede cancelarse.
• Revisa que el paquete llegue en buen estado al momento de recibirlo.

6. Seguimiento
Para conocer el estado de tu pedido, escríbenos a 8095041834 con tu nombre y número de pedido.